QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG 

MÔ TẢ:

Bước 1 – Đặt hàng trên web:

  • Sau khi lựa chọn được sản phẩm ưng ý tại web www.vinamop.com, Quý khách vui lòng bấm chọn nút “Add to cart” màu đỏ phía bên dưới các thông tin chi tiết của sản phẩm mà Quý khách đang xem > Quý khách bấm chọn nút View cart: Website sẽ mở ra giỏ hàng kèm theo thông tin sản phẩm mà Quý khách đã chọn > Quý khách bấm tiếp nút thanh toán “Process to checkout” > Website tiếp tục mở ra một bảng điền thông tin > Quý khách vui lòng điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu vào “Đơn đặt hàng” và bấm nút “ĐẶT HÀNG”. Hệ thống sẽ thông báo “Đơn đặt hàng” của Quý khách gửi “Thành công” hoặc “Còn thiếu thông tin” phải nhập lại và nếu đơn hàng gửi thành công, hệ thống sẽ báo cho chúng tôi biết về đơn đặt hàng của Quý khách. Bên cạch đó Quý khách có thể hệ trực tiếp bằng điện thoại hoặc email tới một trong các cửa hàng của chúng tôi để xác nhận mua sản phẩm đã chọn. Cụ thể như sau:
  • Chọn sản phẩm và mua hàng:Hướng Dẫn Mua Hàng Online

Xem giỏ hàng:checkout - Hướng Dẫn Mua Hàng Online

 

Thanh toán:payment - Hướng Dẫn Mua Hàng Online

 

Nếu đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi mail tự động thông báo cho Quý khách thông tin chi tiết về đơn hàng. Quý khách vui lòng ghi nhớ lại số đơn hàng để làm thủ tục thanh toán cũng như các yêu cầu khác nếu có.

Bước 2: Xác Minh

Khi nhận được đơn Đặt hàng của Quý khách chúng tôi sẽ kiểm tra và gọi điện xác nhận sản phẩm Quý khách đặt mua còn hàng hay hết hàng. Trong khoảng thời gian 24 giờ từ khi nhận đơn đặt hàng nhân viên của chúng tôi sẽ chính thức liên hệ với Quý khách để xác nhận đơn hàng.

Bước 3: Thanh toán

Nếu sản phẩm Quý khách đã chọn vẫn còn hàng và Quý khách đồng ý mua sản phẩm này, chúng tôi sẽ đề nghị Quý khách thanh toán bằng chuyển khoản số tiền tương ứng với giá bán đã niêm yết của sản phẩm đó vào Tài khoản tại ngân hàng của Công ty chúng tôi hoặc lựa chọn hình thức COD “Giao hàng và thanh toán” tại nơi nhận hàng, chúng tôi sẽ căn cứ vào tình trạng hàng hóa để xác nhận thời gian giao hàng sớm nhất.

Bước 4: Chuyển hàng và thanh toán (COD)

Sau khi chúng tôi nhận được đủ số tiền Quý khách thanh toán bằng chuyển khoản hoặc Khách hàng xác nhận “Mua hàng” với hình thức COD “Giao hàng và thanh toán”, muộn nhất trong vòng 24 giờ chúng tôi sẽ thực hiện việc giao hàng. Đối với Quý khách ở ngoại thành Tp.Hà Nội hoặc ở các tỉnh/thành phố khác chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 48 – 72 giờ bằng hình thức Phát chuyển nhanh, thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất các thủ tục đặt hàng, thanh toán và được nhân viên của chúng tôi xác nhận.

Bước 5: Kết thúc.

Sau khi nhận hàng xong Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và giữ lại phiếu bảo hành của như hóa đơn để sử dụng trong các trường hợp cần thiết khách.

Trân trọng.