Vinamop hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm đã mua tại hệ thống hoàn toàn miễn phí với chính sách linh hoạt theo điều kiện, nguyên tắc và quy định dưới đây:
I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
– Còn hóa đơn mua hàng, tình trạng sản phẩm như lúc mua, quà tặng kèm (nếu có).
– Còn trong thời gian được đổi hàng.
– Hàng không thuộc danh mục III
– Thời gian tối đa áp dụng đổi hàng là 15 ngày.
II. NGUYÊN TẮC ĐỔI HÀNG
– Vinamop hỗ trợ Quý khách đổi sang sản phẩm khác, phần giá trị chênh lệch giữa sản phẩm mới và trước đó được hoàn tiền hoặc trả bù thêm.
– Đối với trường hợp Quý khách nhận được hàng qua đường bưu điện hoặc chuyển xe ô tô, Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm như nguyên trạng lúc nhận và gửi lại qua đường bưu điện hoặc chuyển xe ô tô về địa chỉ Công ty. Sau khi nhận được sản phẩm, Công ty sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, thỏa thuận điều kiện đổi hàng và tiến hành gửi lại sản phẩm đổi cho Quý khách. Thời gian vận chuyển đổi hàng tương đương với thời gian vận chuyển gửi hàng.
III. DANH MỤC SẢN PHẨM KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI
– Sản phẩm đã sử dụng.
– Sản phẩm trong đợt khuyến mại, giảm giá.
– Hàng thanh lý.
IV. LƯU Ý
– Các sản phẩm trong DANH MỤC SẢN PHẨM KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi thanh toán.
– Mọi thắc mắc về chính sách đổi hàng, Quý khách vui lòng liên hệ tới số điện thoại: 02422675999, email: info@vinamop.com để được giải đáp thắc mắc.